LAS RELACIONES PÚBLICAS Y TU
NEGOCIO
Por: Diana Alejandra Góngora Ordoñez
Maestría en Relaciones Públicas y Publicidad
A 5 de Septiembre de 2014
RESUMEN
Sin duda alguna hoy en día las relaciones publicas se
han convertido en una herramienta de gran utilidad o me atrevería a decir una
herramienta fundamental para hacer crecer tu negocio, ya que estas herramientas
crean un conjunto de estrategias las cuales se encargaran de generar una imagen
positiva de tu negocio, ya sea producto
o servicio y que así a nuestro público potencial le genere confianza. Muchas o
la mayoría de las pequeñas y medianas empresas creen que las Relaciones
Publicas son exclusivamente para las grandes empresas por el costo que estas
representan pero esto no es así, pues la
mayoría de las veces las relaciones publicas las generamos día con día pero las
personas no se percatan de ello.
ABSTRACT
No
doubt today's public relations have become a useful tool or dare I say a
fundamental tool to grow your business, since these tools create a set of
strategies which are responsible for generating a positive your business image,
either product or service, and so our potential audiences generate confidence.
Many or the majority of small and medium-sized enterprises believe that public
relations are exclusively for large companies for the cost of these represent
but this is not true, because most of the time the public relations the we
generate every day but people do not realize this.
Negocio – Bussines
Generar – Generate
Relaciones – Relations
Imagen – Image
INTRODUCCION
“Las relaciones
publicas se van a enfocar en la creación de una base de credibilidad y
confianza hacia tu marca, por lo que la gran mayoría de las veces no serán estrategias
de venta a corto, si no a mediano y largo plazo, a diferencia de la publicidad
donde el impacto es inmediato” afirma el director general de Toks
Relaciones Publicas.
Las relaciones públicas que mayor impacto tienen, se
pueden lograr mediante medios de comunicación ya sea una declaración ante la prensa
o alguna entrevista siempre y cuando al realizar la declaración se resalten las
bondades con las que cuenta tu empresa, en algún medio impreso, en la radio o
en la televisión. Existen muchos
factores que pudieran influir en la creación de una buena imagen para tu
empresa desde la reputación con la que esta cuenta hasta la filosofía de la
empresa, dependiendo de estos y de otros factores es que las relaciones públicas
se convierten en una buena herramienta para utilizar.
Alguna vez habré escuchado que la mejor publicidad es
la que se da de boca en boca pues tú se lo dices a 7 personas y esas 7 personas
a 7 personas cada uno se hace una gran cadena de publicidad, por lo que es muy
importante que cuidemos lo que declaramos acerca de nuestro negocio o producto
pues dependiendo de las declaraciones que hagamos se verá la efectividad que
esta misma puede tener, si tú eres el dueño de la empresa tu imagen también será
una de las principales herramientas de venta pues la mejor herramienta de venta
somos nosotros mismos.
DESARROLLO
Si tú vas a emprender un negocio es necesario que
incluyas las relaciones publicas en él, actualmente estas son necesarias para
todo incluso para tu persona, cuando vas a pedir un trabajo es indispensable
que vayas presentable es decir al menos aseado y bien vestido al alcance de tus
posibilidades de lo contrario darás un mal aspecto y quizá sea una de las
razones por las que nieguen la contratación, es así como pasa con tu negocio si
no presentas una buena imagen de él y creas una buena reputación la estrategia
de relaciones públicas será más complicada y un poco más tardada.
Pongamos un ejemplo: se va a abrir un restaurant - bar,
debemos poner atención desde el concepto del restaurant la definición de este
cuando se le de publicidad en medios, hasta prestar atención en como irán
vestidos mesero(a)s, garrotero(a)s, hostes, bar tender, etc.; en que tengan un
entrenamiento adecuado para llevar a cabo su trabajo y que su actitud de
servicio sea la adecuada para mi negocio, pues por la mala actitud de uno se
puede crear una mala reputación del lugar.
De ahí partimos a generar la estrategia de relaciones públicas,
que esta sea la adecuada según las necesidades de mi negocio, es importante que
tomes en cuenta que esta parte la de las relaciones publicas es igual de
importante que cualquier otro aspecto al emprender tu negocio, no dejes atrás que
no necesariamente una estrategia de publicidad o de relaciones públicas es
cara, si eres ingenioso la estrategia la puedes comenzar tú mismo.
Existen maneras costeables de realizar esta tarea,
generando noticia y llamando la atención de los medios, a continuación enumero
unos sencillos pasos que pueden ser de utilidad cuando comiences tu estrategia
de Relaciones Publicas:
1. Tener claridad en la filosofía de la empresa.
2. Utilizar todas las Redes Sociales a tu alcance.
3. No subestimes la idea de consultar con un especialista.
4. Desarrolla contenido valioso y no confuso.
5. Busca seminarios o cursos que te puedan ayudar a
crecer.
CONCLUSIONES
Terminemos diciendo una frase que leí al investigar un
poco para realizar mi artículo y que me gusto y creo que aplica para todo:
“Solo
hay una cosa en el mundo peor que estar en boca de los demás, y es: No estar en
boca de nadie” Oscar Wilde.
Para hacer crecer tu negocio este debe estar en boca
de todos, un negocio que no invierte en publicidad tarde o temprano termina por
morir, y no me refiero precisamente a invertir monetariamente me refiero a
invertir desde el tiempo adecuado para que este se encuentre en orden hasta
prestar atención en el más mínimo detalle pues quizá no inviertas monetariamente
en publicidad pero definitivamente si inviertes bien el tiempo y a tu cliente
le gusta este te recomendara y se hará la cadena que comentaba al principio que
es la de boca en boca.
Ten bien cimentada la filosofía de tu empresa, la misión
y la visión y el enfoque que quieras darle a este para que no existan
confusiones, así mismo utiliza todos los medios a tu alcance para publicitar y has
un uso adecuado de ellos, recuerda que estamos en un mundo en el que las
comunicaciones cada vez se presentan más efectivas.
No satures a la gente de información, puede ser poca
pero efectiva, bien distribuida y bien organizada así tú mercado meta tendrá una
idea muy clara de lo que se trata y de lo que ofreces y no verán cambio de información
entre uno y otro medio de comunicación, nunca dudes en consultar a un
profesional definitivamente aunque tu empresa este empezando nunca estará de más
recibir buen asesoramiento.
Y lo principal para que mejore tu empresa, debes
mejorar tu día con día busca cursos de publicidad de relaciones públicas, prepárate
analiza, y lleva al éxito tu negocio, recuerda que será tan pequeño como tú lo
decidas.
BIBLIOGRAFIA
Módulo de Herramientas del Publirrelacionista
impartido por el maestro Lic. Othon Rojas Tercer semestre de la Maestría de
Relaciones Publicas y Publicidad.
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